
Términos y Condiciones
Aviso importante
Este documento se facilita con carácter informativo y está siendo revisado por un asesor jurídico antes del lanzamiento oficial de la tienda en línea. No constituye asesoramiento jurídico. Los datos de identificación del comerciante (denominación jurídica, CUI, número del Registro Mercantil, domicilio social, IBAN) se muestran como marcadores de posición del tipo «[CLIENT: …]» y se completarán con la información real antes de la publicación. ⚠️ En esta versión del sitio web, la finalización del pedido y el pago en línea funcionan en modo de demostración (demo); el pago real aún no está disponible — véase la sección relativa al precio y al pago.
1. Aceptación de los términos y su modificación
Este sitio web es puesto a disposición por el comerciante que ejerce su actividad bajo la denominación comercial «Meșteșugarul Brăilean» (en adelante, «Meșteșugarul Brăilean», «el comerciante», «el taller» o «nosotros»), con sus instalaciones en Brăila, Rumanía. El presente documento establece las condiciones en las que puede utilizar el sitio web, la tienda en línea, el asistente virtual y los formularios puestos a disposición, así como las condiciones contractuales aplicables a la venta de los productos y a la prestación de los servicios de reparación/restauración y de confección a medida.
Al acceder a este sitio web y utilizarlo, y al realizar un pedido, confirma que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le rogamos que no utilice el sitio web.
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como el contenido, la estructura y las funcionalidades del sitio web, sin notificación individual previa. La versión aplicable a un pedido es la publicada en el sitio web en el momento en que se realiza ese pedido, mostrada junto con la fecha de la última actualización. La continuación del uso del sitio web tras la publicación de las modificaciones constituye su aceptación; le recomendamos que consulte estos documentos periódicamente.
2. Identificación del comerciante
De conformidad con el art. 5 de la Ley n.º 365/2002 sobre el comercio electrónico, republicada, y con las obligaciones de información al consumidor, ponemos a su disposición los datos de identificación del comerciante:
• Denominación jurídica: [CLIENT: denominación de la sociedad/PFA]
• Domicilio social: [CLIENT: dirección del domicilio social]
• Lugar de actividad (taller y tienda): [CLIENT: dirección del taller/de la tienda], Brăila, Rumanía
• Código de identificación fiscal (CUI): [CLIENT: CUI]
• Número de inscripción en el Registro Mercantil: [CLIENT: J__/____/____]
• Capital social: [CLIENT: capital social, si procede]
• Correo electrónico: [CLIENT: dirección de correo electrónico] · Teléfono / WhatsApp: [CLIENT: número de teléfono]
• Cuenta bancaria (IBAN): [CLIENT: IBAN]
Los datos de identificación también se presentan con detalle en la sección Aviso Legal del sitio web.
3. Uso permitido y protección del contenido
Se compromete a utilizar el sitio web únicamente con fines lícitos, de conformidad con los presentes Términos, las buenas costumbres y la legislación aplicable, sin menoscabar los derechos del comerciante o de terceros.
Todo el contenido del sitio web — textos, descripciones de productos, imágenes, fotografías, elementos gráficos, logotipo, marcas, la denominación comercial «Meșteșugarul Brăilean», la estructura y el diseño — pertenece al comerciante o a sus socios y está protegido por la legislación sobre derechos de autor y propiedad industrial. Está prohibido reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar, total o parcialmente, el contenido, con cualquier fin, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Los nombres, marcas y logotipos de terceros mostrados en el sitio web (por ejemplo Google) pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan conforme a sus políticas.
Asimismo, está prohibido a cualquier usuario: acceder al sitio web o utilizarlo por medios automatizados (robots, rastreadores, scripts, «scraping»); extraer sistemáticamente o reutilizar una parte sustancial del contenido o de las bases de datos asociadas; descompilar, realizar ingeniería inversa, eludir o desactivar las medidas de seguridad; así como cualquier acción que pueda sobrecargar, perturbar o afectar al funcionamiento, la integridad o la disponibilidad del sitio web y de los sistemas informáticos asociados. También están prohibidos el uso abusivo o automatizado del asistente virtual y la transmisión de mensajes ilícitos, difamatorios o que vulneren los derechos de terceros. Estas prohibiciones no se refieren a la navegación ordinaria, de buena fe. Tales actos pueden constituir delitos según el Código Penal — en particular el acceso ilegal a un sistema informático, la alteración de la integridad de los datos informáticos y la perturbación del funcionamiento de los sistemas informáticos — y pueden vulnerar los derechos previstos por la Ley n.º 8/1996 sobre derechos de autor y derechos afines, incluido el derecho del fabricante de la base de datos. Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso de cualquier usuario que infrinja estas reglas, de adoptar medidas técnicas de protección y de poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes, sin notificación previa y sin perjuicio de otros derechos previstos por la ley.
4. Los productos, las descripciones y la disponibilidad
Los productos de piel y cuero son, en su mayoría, artículos confeccionados a mano. Como tales, pueden existir pequeñas variaciones naturales de tono, textura, dibujo de la piel o del cuero de una pieza a otra; estas particularidades son propias de los materiales naturales y de la artesanía y no constituyen defectos. Las fotografías tienen carácter de presentación; los colores reales pueden percibirse de forma distinta según la configuración de su pantalla.
Nos esforzamos por presentar correctamente las características esenciales de cada producto (material, dimensiones orientativas, cuidado). Para las piezas únicas o realizadas a mano, la disponibilidad puede limitarse a una sola unidad. La visualización de un producto en el sitio web constituye una invitación a realizar un pedido, y la disponibilidad efectiva se confirma al procesar el pedido. Si un producto pedido ya no está disponible, le informaremos y le reembolsaremos las cantidades pagadas por dicho producto, sin dilación indebida.
5. El proceso de pedido y la celebración del contrato a distancia
Realizar un pedido a través del sitio web implica seguir las etapas mostradas (selección del producto y de las opciones, adición al carrito, cumplimentación de los datos de entrega y de facturación, elección del método de entrega y de pago, confirmación final del pedido). Antes de la confirmación final, se le presenta un resumen del pedido, con los productos, los precios, los gastos de entrega y el total a pagar, y tiene la posibilidad de corregir eventuales errores de introducción de datos.
Pulsar el botón de confirmación del pedido conlleva una obligación de pago («pedido con obligación de pago»), de conformidad con la O.U.G. n.º 34/2014 sobre los derechos de los consumidores en los contratos celebrados con profesionales. La transmisión del pedido constituye una oferta de compra de los productos seleccionados.
El contrato de venta a distancia se considera celebrado en el momento en que le transmitimos la confirmación de la aceptación del pedido (por regla general por correo electrónico). Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido (por ejemplo en caso de indisponibilidad del producto, de error evidente de precio o de sospecha de fraude), en cuyo caso le informaremos y le reembolsaremos cualquier cantidad eventualmente cobrada. Le facilitamos los presentes Términos y la confirmación del pedido en un soporte duradero (correo electrónico).
6. Precio, IVA y pago
Los precios de los productos se muestran en lei (RON) e incluyen el IVA, cuando el comerciante está registrado a efectos del IVA; el régimen de IVA aplicable es el previsto por la Ley n.º 227/2015 sobre el Código Fiscal y se refleja en la factura emitida. Los gastos de entrega, cuando se apliquen, se muestran por separado y se le comunican antes de la confirmación del pedido. El precio aplicable a un pedido es el mostrado en el momento en que se realiza el pedido.
El comerciante no queda vinculado por un precio mostrado de forma manifiestamente errónea (por ejemplo como consecuencia de un error técnico evidente). En tal situación, le informaremos antes de dar curso al pedido y tendrá libertad para confirmar el pedido al precio correcto o para renunciar a él, con el reembolso de cualquier cantidad cobrada.
⚠️ Nota relativa a la versión actual del sitio web: en esta versión, el recorrido del carrito y de las etapas de finalización del pedido tiene carácter de demostración (demo), y el pago en línea aún no está activo. No se procesa ningún pago real a través del sitio web, y la confirmación mostrada al final de las etapas de pedido no constituye un pedido firme. Hasta la activación del pago en línea, los pedidos firmes pueden realizarse a través de los canales de contacto indicados (correo electrónico, teléfono, WhatsApp o en la tienda). La presente sección se actualizará en el momento de la activación del pago en línea.
En el momento de la activación de la función de pago, los métodos de pago disponibles (por ejemplo el pago con tarjeta a través de un procesador autorizado, el pago contra reembolso, la transferencia bancaria) se mostrarán en la finalización del pedido. El pago con tarjeta se efectuará en el entorno seguro del procesador de pagos, con una autenticación conforme a las normas aplicables; el comerciante no almacena el número completo de la tarjeta. Se emite una factura por cada pedido, de conformidad con la legislación fiscal, incluido a través del sistema nacional RO e-Factura, según proceda.
7. Entrega
La entrega se realiza a través de los servicios de mensajería o de transporte indicados en la finalización del pedido, en la dirección comunicada por usted. Los plazos de entrega tienen carácter estimativo y se le comunican al realizar el pedido; a falta de otro plazo convenido, el comerciante entrega los productos sin dilación indebida y en un plazo máximo de 30 días desde la celebración del contrato [art. 18 de la O.U.G. n.º 34/2014]. El coste de la entrega, cuando se aplique, se le comunica antes de la confirmación del pedido.
El riesgo de pérdida o de deterioro de los productos se le transfiere en el momento en que usted o un tercero designado por usted (distinto del transportista) adquiere la posesión física de los productos [art. 20 de la O.U.G. n.º 34/2014]. En la recepción, le recomendamos que compruebe la integridad del paquete y comunique al mensajero cualquier deterioro visible.
⚠️ Nota relativa a los productos de piel natural — restricciones de transporte: determinados operadores de mensajería urgente prohíben, a través de sus condiciones de transporte, el envío de productos de piel natural. Por este motivo, para los artículos de piel natural la entrega puede realizarse a través de servicios de transporte especializados o, en su caso, mediante recogida/entrega en la tienda, con un seguro de transporte adecuado. El método de entrega aplicable a un producto de piel natural se le comunicará antes de la finalización del pedido, y para los clientes de fuera del país convendremos juntos la solución de envío adecuada. Estas restricciones obedecen a las políticas de los transportistas y a la naturaleza específica del material.
8. El derecho de desistimiento de 14 días (contratos a distancia)
Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia, sin necesidad de justificar su decisión y sin soportar más costes que los previstos por la ley, en un plazo de 14 días [art. 9 de la O.U.G. n.º 34/2014].
El plazo de 14 días comienza a contar desde el día en que usted o un tercero designado por usted (distinto del transportista) adquiere la posesión física de los productos; en el caso de pedidos con varios productos entregados por separado, el plazo cuenta desde la adquisición de la posesión del último producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, puede informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal o un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de identificación del comerciante). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, si bien ello no es obligatorio. Para respetar el plazo, basta con que transmita la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expiren los 14 días.
Efectos del desistimiento: le reembolsaremos todas las cantidades recibidas de usted, incluidos los costes de la entrega estándar, sin dilación indebida y en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que seamos informados de la decisión de desistir. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos de vuelta o hasta que nos facilite la prueba de que los ha enviado, según cuál sea la fecha más temprana [art. 14, apdo. 4 de la O.U.G. n.º 34/2014]. El reembolso se efectúa utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por usted, salvo que convenga otra cosa; el reembolso no le supondrá ningún coste.
Si ha solicitado expresamente un método de entrega más costoso que la entrega estándar, no estamos obligados a reembolsar los costes adicionales. Los costes directos de devolución de los productos (el transporte de devolución) corren por su cuenta, salvo que hayamos convenido otra cosa o que el producto no sea conforme.
Debe devolver los productos sin dilación indebida y en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que nos comunicó el desistimiento. Solo es responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos [art. 14, apdo. 3 de la O.U.G. n.º 34/2014]; le recomendamos que devuelva los productos en el estado en que los recibió, con las etiquetas y el embalaje de protección.
9. Excepciones al derecho de desistimiento — bienes personalizados / «a medida»
Conforme al art. 16 de la O.U.G. n.º 34/2014, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a determinadas categorías de contratos. En nuestra actividad, es especialmente relevante la excepción prevista en el art. 16, letra c): el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Por consiguiente, las piezas realizadas «por encargo», a medida, con monograma o personalizadas a petición suya no se benefician del derecho de desistimiento de 14 días, ya que se confeccionan especialmente para usted y no pueden reintroducirse en el circuito comercial habitual. Este aspecto se pone en su conocimiento antes de realizar tal pedido, y al confirmar el pedido personalizado toma constancia de la pérdida del derecho de desistimiento para dicho producto. La excepción no afecta a la garantía legal de conformidad, que también se aplica a los productos a medida.
También pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento, en las condiciones del art. 16, los productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, así como otras situaciones previstas por la ley. Cuando sea aplicable una excepción de este tipo, le informaremos claramente antes de la finalización del pedido.
10. Modelo de formulario de desistimiento
Puede utilizar el modelo que figura a continuación si desea desistir del contrato. La cumplimentación de este formulario es facultativa.
— A la atención de [CLIENT: denominación de la sociedad/PFA], [CLIENT: dirección del domicilio/lugar de actividad], correo electrónico [CLIENT: dirección de correo electrónico]:
— Por la presente le comunico/comunicamos mi/nuestro desistimiento del contrato de venta de los siguientes productos: ______________________________
— Pedido el / recibido el: ______________________________
— Nombre del/de los consumidor(es): ______________________________
— Dirección del/de los consumidor(es): ______________________________
— Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se notifica en papel): ______________________________
— Fecha: ______________________________
11. Devolución y reembolso
Los productos devueltos como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento se envían a la dirección comunicada por el comerciante para las devoluciones, dentro del plazo de 14 días mencionado anteriormente. Le recomendamos que utilice un embalaje adecuado y un servicio de transporte que permita el seguimiento del envío, de modo que el producto llegue en buenas condiciones.
Tras recibir y comprobar el producto devuelto, procedemos al reembolso de las cantidades debidas, en las condiciones descritas en la sección relativa al derecho de desistimiento. Si el valor del producto ha disminuido como consecuencia de una manipulación que excede lo necesario para establecer su naturaleza y sus características, podemos retener del importe a reembolsar un valor proporcional a la disminución constatada.
En el caso de productos no conformes (con defectos de fabricación o que no se corresponden con la descripción), no se le imputan costes de devolución, y los remedios son los previstos en la sección relativa a la garantía legal de conformidad.
12. La garantía legal de conformidad
Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad, en las condiciones de la Ordenanza de urgencia del Gobierno n.º 140/2021 sobre determinados aspectos relativos a los contratos de venta de bienes (que transpuso la Directiva (UE) 2019/771 y sustituyó a la Ley n.º 449/2003). El comerciante responde ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y que se manifieste en un plazo de 2 años desde la entrega del producto.
Para los productos de segunda mano/reacondicionados, cuando proceda y con su acuerdo expresado en el momento de la celebración del contrato, el plazo de responsabilidad por falta de conformidad puede reducirse, sin que sea inferior al plazo previsto por la ley. Cualquier aspecto de este tipo se le comunicará claramente antes de la compra.
Se presume que cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de 1 año desde la entrega existía en el momento de la entrega, salvo que se demuestre lo contrario o que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o de la falta de conformidad [art. 12 de la O.U.G. n.º 140/2021].
En caso de falta de conformidad, tiene derecho, en las condiciones de la ley, a la puesta en conformidad del producto mediante reparación o sustitución, sin coste y en un plazo razonable; y, en las condiciones previstas por la ley (por ejemplo si el remedio no es posible o no se lleva a cabo en un plazo razonable, o si la falta de conformidad es suficientemente grave), a la reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato con el reembolso del precio. Estos derechos son gratuitos y no están condicionados a la presentación de un tique de caja, siendo suficiente la prueba de la compra por cualquier medio.
Las particularidades naturales de los materiales (variaciones de tono, textura o dibujo de la piel o del cuero) y el desgaste normal resultante del uso no constituyen una falta de conformidad. Un cuidado inadecuado o un uso contrario a las recomendaciones de cuidado pueden afectar a esta garantía.
13. La garantía comercial (confección y restauraciones)
Además de la garantía legal de conformidad, el comerciante puede ofrecer, en determinadas situaciones, una garantía comercial relativa a la confección de los trabajos de elaboración o de reparación/restauración. Cuando se otorga tal garantía, sus condiciones (objeto, duración, contenido, modo de hacerla valer) se le comunican por escrito, en un soporte duradero; la garantía comercial no afecta ni sustituye a los derechos que le asisten en virtud de la garantía legal de conformidad.
Para los servicios de reparación y restauración, el resultado depende del estado inicial y de la naturaleza de la pieza aportada por el cliente; los trabajos se realizan con profesionalidad, conforme a las buenas prácticas del oficio, pero, por la naturaleza de los materiales reacondicionados, no puede garantizarse un resultado estético absoluto. El presupuesto, la duración estimada y el objeto de los trabajos se le comunican antes de su inicio, y los trabajos solo se realizan tras su aceptación.
14. Los servicios de reparación, restauración y confección a medida
Para los servicios de reparación/restauración y de confección a medida, la solicitud inicial (descripción, fotografías, medidas) constituye una solicitud de presupuesto; un presupuesto solo pasa a ser vinculante tras la evaluación concreta de la pieza o del proyecto y la confirmación por parte del taller. Las eventuales estimaciones orientativas comunicadas en línea (incluido a través del asistente virtual) tienen carácter informativo y no constituyen una oferta firme.
Para los trabajos que impliquen pedidos de materiales o una confección personalizada significativa, el taller puede solicitar un anticipo, establecido y confirmado por escrito, que se deduce del precio final. Si renuncia a los trabajos tras el inicio de los pedidos o de las operaciones expresamente solicitadas, el taller puede retener del anticipo el valor de los costes ya incurridos (la confección realizada, los materiales pedidos), reembolsando la diferencia. Para los productos confeccionados a medida/personalizados se aplica la excepción al derecho de desistimiento descrita anteriormente.
Para la entrega y la recogida de las piezas aportadas para reparar/restaurar, así como para los artículos de piel natural, se aplican, según proceda, las condiciones de transporte mencionadas en la sección relativa a la entrega, incluida la entrega/recogida en la tienda cuando el transporte por mensajería no esté disponible.
15. La responsabilidad del usuario
El usuario es el único responsable de la exactitud, la corrección, la integridad y la actualidad de los datos que introduce en los formularios disponibles en el sitio web (pedido, contacto, solicitud de presupuesto), incluidos los datos de identificación, de entrega y de facturación. La transmisión de datos falsos o erróneos, así como el uso de los datos de otra persona sin su consentimiento, están prohibidos. En la medida en que la ejecución o la resolución de una solicitud no sea posible debido a datos incorrectos, incompletos o inexactos facilitados por el usuario, «Meșteșugarul Brăilean» no puede ser considerado responsable de la imposibilidad de contactarle, de entregar el pedido o de dar curso a la solicitud correspondiente. Nos reservamos el derecho de no procesar las solicitudes manifiestamente abusivas, automatizadas, repetitivas o basadas en datos falsos.
Si nos transmite contenido (por ejemplo mensajes, fotografías de una pieza o reseñas), declara que es titular de los derechos sobre el mismo y que ha obtenido los consentimientos necesarios, incluidos los de cualquier otra persona que aparezca en las imágenes, y que dicho contenido respeta la legislación aplicable; la responsabilidad por el contenido transmitido corresponde a la persona que lo ha facilitado. Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de no publicar o de eliminar cualquier contenido que no respete estas condiciones.
El usuario que infrinja los presentes Términos o las disposiciones legales aplicables responde, conforme a la ley y en la medida permitida por esta, de los daños reales, directos y justificados así causados al comerciante por su acto culpable, incluidos los gastos razonables de subsanación; esta responsabilidad no se extiende a los daños indirectos o indeterminables y no se da cuando el daño no le es imputable. La presente sección se refiere exclusivamente a las consecuencias de los actos del usuario y no limita en modo alguno la responsabilidad del comerciante por su propio acto.
16. Limitación de responsabilidad por el sitio web
Realizamos esfuerzos razonables para que la información del sitio web sea correcta y actual, pero no garantizamos que sea completa, exacta o esté permanentemente actualizada. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o permanentemente disponible del sitio web y no respondemos de las indisponibilidades temporales, interrupciones, errores técnicos, pérdidas de datos o eventuales elementos dañinos (por ejemplo virus) derivados del uso del sitio web.
No respondemos del incumplimiento o del cumplimiento tardío de las obligaciones cuando se deba a un caso de fuerza mayor o a un caso fortuito, en el sentido del art. 1351 del Código Civil — acontecimientos externos, imprevisibles e inevitables, ajenos a nuestra voluntad (por ejemplo catástrofes naturales, cortes de electricidad o de comunicaciones, fallos de los proveedores de alojamiento, de pago o de mensajería, ciberataques, restricciones impuestas por las autoridades). Durante un acontecimiento de este tipo, el cumplimiento de las obligaciones afectadas queda suspendido.
El comerciante se reserva el derecho, en cualquier momento, de suspender, modificar, limitar o interrumpir las funcionalidades del sitio web, de la tienda en línea o del asistente virtual y de establecer y modificar su horario de funcionamiento. El comerciante también puede restringir, suspender o bloquear el acceso de cualquier usuario en caso de infracción de los presentes Términos o de uso abusivo de los canales digitales, sin que ello dé lugar a reclamación alguna.
El sitio web puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo mapas, redes sociales, plataformas de reseñas, procesadores de pago), ofrecidos para su comodidad. No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros; su acceso se realiza bajo su propia responsabilidad, siendo aplicables los términos y políticas de dichos operadores.
Ninguna disposición de las presentes cláusulas limita la responsabilidad en los casos en que la ley prohíbe tal limitación, incluido por el menoscabo de la integridad física o psíquica o de la salud, por el fallecimiento o por los daños causados con dolo o culpa grave, y no excluye los derechos imperativos reconocidos al consumidor por la ley.
17. Reclamaciones y resolución alternativa de litigios (SAL/ANPC)
Si tiene alguna insatisfacción o reclamación relativa a nuestros productos, servicios o al sitio web, le animamos a contactarnos primero, por escrito, en los datos de contacto indicados en el sitio web. Examinaremos la reclamación de buena fe y le comunicaremos una respuesta en un plazo razonable, buscando una solución amistosa. Le recomendamos que conserve la prueba de la comunicación.
Como consumidor, si el litigio no se resuelve directamente, puede dirigirse a la Autoridad Nacional para la Protección de los Consumidores (ANPC) — www.anpc.ro — y, para la resolución alternativa de litigios, a la Dirección de Resolución Alternativa de Litigios de la ANPC, de conformidad con la Ordenanza del Gobierno n.º 38/2015. Las solicitudes de resolución alternativa de litigios pueden presentarse a través de la plataforma SAL de la ANPC, accesible en reclamatiisal.anpc.ro.
Le informamos de que la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL/ODR) ha sido clausurada y ya no está disponible; el procedimiento SAL a través de la ANPC constituye la alternativa aplicable, sin perjuicio de su derecho a dirigirse a los tribunales.
18. Disposiciones finales
Los presentes Términos y Condiciones, así como los demás textos legales del sitio web, están redactados en rumano — la lengua de referencia — y también pueden ponerse a disposición en otras lenguas (inglés, francés, alemán, español), a título de traducción. En caso de discrepancia o conflicto entre la versión rumana y una versión traducida, la versión rumana prevalece como texto de referencia. Esta regla se refiere exclusivamente a la interpretación de los textos y no excluye ninguna información ni ningún derecho obligatorio previsto por la ley en favor del consumidor, ni la información legal efectivamente comunicada en la lengua en la que accedió al sitio web.
El hecho de que «Meșteșugarul Brăilean» no ejerza o demore el ejercicio de un derecho derivado de los presentes Términos no constituye una renuncia a dicho derecho y no impide su ejercicio posterior.
Si una o varias de las disposiciones de los presentes Términos son declaradas nulas o inaplicables por un tribunal o autoridad competente, esta circunstancia no afecta a la validez de las demás disposiciones, que siguen surtiendo efectos y se interpretan, en su caso, en el sentido más próximo a la intención inicial, dentro de los límites permitidos por la ley.
Los presentes Términos y Condiciones, así como el uso del sitio web y los contratos celebrados a través de él, se rigen por el Derecho rumano. Todo litigio se resuelve de forma amistosa; a falta de solución, la competencia corresponde a los tribunales rumanos competentes, sin perjuicio de la posibilidad de recurrir al procedimiento de resolución alternativa de litigios (SAL) a través de la ANPC, ni de los derechos imperativos reconocidos al consumidor por la ley, incluidas las normas sobre cláusulas abusivas (Ley n.º 193/2000).