Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieses Dokument wird zu Informationszwecken bereitgestellt und wird vor dem offiziellen Start des Online-Shops von einem Rechtsberater geprüft. Es stellt keine Rechtsberatung dar. Die Identifikationsangaben des Händlers (juristischer Name, CUI, Handelsregisternummer, eingetragener Sitz, IBAN) werden als Platzhalter der Form „[CLIENT: …]” angezeigt und werden vor der Veröffentlichung durch die tatsächlichen Informationen ersetzt. ⚠️ In dieser Version der Website funktionieren der Bestellabschluss und die Online-Zahlung in einem Demonstrationsmodus (Demo); eine echte Zahlung ist noch nicht verfügbar — siehe den Abschnitt über Preis und Zahlung.

Diese Website wird von dem Händler bereitgestellt, der unter dem Handelsnamen „Meșteșugarul Brăilean” tätig ist (nachstehend „Meșteșugarul Brăilean”, „der Händler”, „die Werkstatt” oder „wir”), mit Geschäftsräumen in Brăila, Rumänien. Dieses Dokument legt die Bedingungen fest, unter denen Sie die Website, den Online-Shop, den virtuellen Assistenten und die bereitgestellten Formulare nutzen können, sowie die vertraglichen Bedingungen, die für den Verkauf der Produkte und die Erbringung der Reparatur-/Restaurierungs- und Maßanfertigungsdienste gelten.

Durch den Zugang zu dieser Website und ihre Nutzung sowie durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit einer dieser Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Inhalt, die Struktur und die Funktionen der Website jederzeit ohne vorherige individuelle Mitteilung zu ändern. Die für eine Bestellung maßgebliche Fassung ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Aufgabe dieser Bestellung auf der Website veröffentlicht ist und zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung angezeigt wird. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als deren Annahme; wir empfehlen Ihnen, diese Dokumente regelmäßig zu konsultieren.

Gemäß Art. 5 des Gesetzes Nr. 365/2002 über den elektronischen Geschäftsverkehr, neu veröffentlicht, und den Pflichten zur Information des Verbrauchers stellen wir Ihnen die Identifikationsangaben des Händlers zur Verfügung:

• Juristischer Name: [CLIENT: Name der Gesellschaft/PFA]

• Eingetragener Sitz: [CLIENT: Anschrift des eingetragenen Sitzes]

• Geschäftsort (Werkstatt und Geschäft): [CLIENT: Anschrift der Werkstatt/des Geschäfts], Brăila, Rumänien

• Steueridentifikationsnummer (CUI): [CLIENT: CUI]

• Handelsregisternummer: [CLIENT: J__/____/____]

• Stammkapital: [CLIENT: Stammkapital, sofern zutreffend]

• E-Mail: [CLIENT: E-Mail-Adresse] · Telefon / WhatsApp: [CLIENT: Telefonnummer]

• Bankkonto (IBAN): [CLIENT: IBAN]

Die Identifikationsangaben sind auch im Abschnitt Impressum der Website ausführlich dargestellt.

Sie verpflichten sich, die Website nur zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen, im Einklang mit diesen Bedingungen, den guten Sitten und der anwendbaren Gesetzgebung, ohne die Rechte des Händlers oder Dritter zu beeinträchtigen.

Der gesamte Inhalt der Website — Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Fotografien, grafische Elemente, Logo, Marken, der Handelsname „Meșteșugarul Brăilean”, die Struktur und das Design — gehört dem Händler oder seinen Partnern und ist durch die Gesetzgebung über das Urheberrecht und das gewerbliche Eigentum geschützt. Es ist untersagt, den Inhalt ganz oder teilweise zu welchem Zweck auch immer ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern, zu veröffentlichen oder zu verwenden. Die auf der Website angezeigten Namen, Marken und Logos Dritter (zum Beispiel Google) gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden gemäß deren Richtlinien verwendet.

Es ist jedem Nutzer ebenfalls untersagt: auf die Website mit automatisierten Mitteln (Robots, Crawler, Skripte, „Scraping”) zuzugreifen oder sie so zu nutzen; einen wesentlichen Teil des Inhalts oder der zugehörigen Datenbanken systematisch zu extrahieren oder wiederzuverwenden; Sicherheitsmaßnahmen zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, zu umgehen oder zu deaktivieren; sowie jede Handlung, die geeignet ist, den Betrieb, die Integrität oder die Verfügbarkeit der Website und der zugehörigen IT-Systeme zu überlasten, zu stören oder zu beeinträchtigen. Ebenfalls untersagt sind die missbräuchliche oder automatisierte Nutzung des virtuellen Assistenten und die Übermittlung rechtswidriger, verleumderischer oder die Rechte Dritter verletzender Nachrichten. Diese Verbote betreffen nicht das gewöhnliche, gutgläubige Surfen. Solche Handlungen können Straftaten nach dem Strafgesetzbuch darstellen — insbesondere der rechtswidrige Zugriff auf ein IT-System, die Beeinträchtigung der Integrität von Computerdaten und die Störung des Betriebs von IT-Systemen — und können die nach dem Gesetz Nr. 8/1996 über das Urheberrecht und die verwandten Schutzrechte vorgesehenen Rechte verletzen, einschließlich des Rechts des Datenbankherstellers. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang jedes Nutzers, der gegen diese Regeln verstößt, einzuschränken oder zu sperren, technische Schutzmaßnahmen zu ergreifen und die zuständigen Behörden zu benachrichtigen, ohne vorherige Mitteilung und unbeschadet sonstiger gesetzlich vorgesehener Rechte.

Pelz- und Lederprodukte sind größtenteils handgefertigte Artikel. Daher kann es von einem Stück zum anderen kleine natürliche Abweichungen in Farbton, Textur, Zeichnung des Pelzes oder des Leders geben; diese Besonderheiten sind den natürlichen Materialien und der handwerklichen Verarbeitung eigen und stellen keine Mängel dar. Die Fotografien dienen der Präsentation; die tatsächlichen Farben können je nach Einstellungen Ihres Bildschirms unterschiedlich wahrgenommen werden.

Wir bemühen uns, die wesentlichen Merkmale jedes Produkts (Material, Richtmaße, Pflege) korrekt darzustellen. Bei Einzelstücken oder handgefertigten Stücken kann die Verfügbarkeit auf ein einziges Exemplar beschränkt sein. Die Anzeige eines Produkts auf der Website ist eine Aufforderung zur Bestellung, und die tatsächliche Verfügbarkeit wird bei der Bearbeitung der Bestellung bestätigt. Wenn ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist, informieren wir Sie und erstatten die für dieses Produkt gezahlten Beträge ohne unangemessene Verzögerung.

Die Aufgabe einer Bestellung über die Website umfasst das Durchlaufen der angezeigten Schritte (Auswahl des Produkts und der Optionen, Hinzufügen zum Warenkorb, Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten, Auswahl der Liefer- und Zahlungsmethode, endgültige Bestätigung der Bestellung). Vor der endgültigen Bestätigung wird Ihnen eine Zusammenfassung der Bestellung mit den Produkten, den Preisen, den Lieferkosten und dem zu zahlenden Gesamtbetrag angezeigt, und Sie haben die Möglichkeit, etwaige Eingabefehler zu korrigieren.

Das Anklicken der Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung begründet eine Zahlungspflicht („Bestellung mit Zahlungspflicht”), gemäß der Eilverordnung der Regierung Nr. 34/2014 über die Rechte der Verbraucher in Verträgen mit Unternehmern. Die Übermittlung der Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte dar.

Der Fernabsatzvertrag gilt als geschlossen in dem Moment, in dem wir Ihnen die Bestätigung der Annahme der Bestellung übermitteln (in der Regel per E-Mail). Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen (zum Beispiel bei Nichtverfügbarkeit des Produkts, bei einem offensichtlichen Preisfehler oder bei Betrugsverdacht); in diesem Fall informieren wir Sie und erstatten jeden etwaig eingezogenen Betrag. Wir stellen Ihnen diese Bedingungen und die Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zur Verfügung.

Die Preise der Produkte werden in Lei (RON) angezeigt und enthalten die MwSt., sofern der Händler mehrwertsteuerlich registriert ist; die anwendbare MwSt.-Regelung ist diejenige, die im Gesetz Nr. 227/2015 über das Steuergesetzbuch vorgesehen ist, und spiegelt sich in der ausgestellten Rechnung wider. Lieferkosten werden, sofern sie anfallen, gesondert angezeigt und Ihnen vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Der für eine Bestellung maßgebliche Preis ist der zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung angezeigte Preis.

Der Händler ist nicht an einen offensichtlich fehlerhaft angezeigten Preis gebunden (zum Beispiel infolge eines offensichtlichen technischen Fehlers). In einem solchen Fall informieren wir Sie, bevor wir die Bestellung bearbeiten, und es steht Ihnen frei, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder von ihr zurückzutreten, mit Erstattung jedes eingezogenen Betrags.

⚠️ Hinweis zur aktuellen Version der Website: In dieser Version hat das Durchlaufen des Warenkorbs und der Schritte zum Abschluss der Bestellung Demonstrationscharakter (Demo), und die Online-Zahlung ist noch nicht aktiv. Es wird keine echte Zahlung über die Website abgewickelt, und die am Ende der Bestellschritte angezeigte Bestätigung stellt keine verbindliche Bestellung dar. Bis zur Aktivierung der Online-Zahlung können verbindliche Bestellungen über die angegebenen Kontaktkanäle aufgegeben werden (E-Mail, Telefon, WhatsApp oder im Geschäft). Dieser Abschnitt wird bei Aktivierung der Online-Zahlung aktualisiert.

Bei Aktivierung der Zahlungsfunktion werden die verfügbaren Zahlungsmethoden (zum Beispiel Kartenzahlung über einen zugelassenen Dienstleister, Zahlung bei Lieferung/Nachnahme, Banküberweisung) beim Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Kartenzahlung erfolgt in der sicheren Umgebung des Zahlungsdienstleisters, mit einer Authentifizierung gemäß den anwendbaren Standards; der Händler speichert nicht die vollständige Kartennummer. Für jede Bestellung wird eine Rechnung ausgestellt, im Einklang mit der Steuergesetzgebung, gegebenenfalls auch über das nationale System RO e-Factura.

Die Lieferung erfolgt durch die beim Abschluss der Bestellung angegebenen Kurier- oder Transportdienste an die von Ihnen mitgeteilte Anschrift. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und werden Ihnen bei der Aufgabe der Bestellung mitgeteilt; mangels einer anderen vereinbarten Frist liefert der Händler die Produkte ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss [Art. 18 der EVO Nr. 34/2014]. Die Lieferkosten werden Ihnen, sofern sie anfallen, vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Beförderer) den physischen Besitz der Produkte erlangen [Art. 20 der EVO Nr. 34/2014]. Bei der Annahme empfehlen wir Ihnen, die Unversehrtheit des Pakets zu prüfen und etwaige sichtbare Beschädigungen dem Kurier zu melden.

⚠️ Hinweis zu Produkten aus Echtpelz — Transportbeschränkungen: Bestimmte Express-Kurierdienste untersagen durch ihre Transportbedingungen den Versand von Produkten aus Echtpelz. Aus diesem Grund kann die Lieferung für Artikel aus Echtpelz über spezialisierte Transportdienste oder gegebenenfalls durch Abholung/Übergabe im Geschäft erfolgen, mit einer angemessenen Transportversicherung. Die für ein Produkt aus Echtpelz geltende Liefermethode wird Ihnen vor dem Abschluss der Bestellung mitgeteilt, und für Kunden außerhalb des Landes vereinbaren wir gemeinsam die geeignete Versandlösung. Diese Beschränkungen beruhen auf den Richtlinien der Beförderer und auf der besonderen Beschaffenheit des Materials.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, von dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen und ohne andere als die gesetzlich vorgesehenen Kosten zu tragen, innerhalb von 14 Tagen [Art. 9 der EVO Nr. 34/2014].

Die 14-Tage-Frist beginnt an dem Tag zu laufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Beförderer) den physischen Besitz der Produkte erlangen; bei Bestellungen mit mehreren, getrennt gelieferten Produkten läuft die Frist ab der Inbesitznahme des letzten Produkts.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (zum Beispiel ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail an die im Abschnitt zur Identifikation des Händlers angegebene Anschrift). Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Wirkungen des Widerrufs: Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Beträge, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über die Widerrufsentscheidung informiert werden. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist [Art. 14 Abs. 4 der EVO Nr. 34/2014]. Die Erstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie verwendet haben, sofern Sie nicht etwas anderes vereinbaren; die Erstattung verursacht Ihnen keine Kosten.

Wenn Sie ausdrücklich eine teurere Lieferart als die Standardlieferung gewählt haben, sind wir nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte (der Rücktransport) tragen Sie, sofern wir nichts anderes vereinbart haben oder das Produkt nicht vertragsgemäß ist.

Sie müssen die Produkte ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben. Sie haften nur für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist [Art. 14 Abs. 3 der EVO Nr. 34/2014]; wir empfehlen Ihnen, die Produkte in dem Zustand zurückzusenden, in dem Sie sie erhalten haben, mit den Etiketten und der Schutzverpackung.

Gemäß Art. 16 der EVO Nr. 34/2014 gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für bestimmte Vertragskategorien. In unserer Tätigkeit ist die in Art. 16 lit. c) vorgesehene Ausnahme: die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind besonders relevant.

Daher unterliegen Stücke, die „nach Maß”, auf Bestellung, mit Monogramm oder auf Ihre Anfrage personalisiert angefertigt werden, nicht dem 14-tägigen Widerrufsrecht, da sie eigens für Sie angefertigt werden und nicht in den üblichen Handelsverkehr zurückgeführt werden können. Dieser Umstand wird Ihnen vor der Aufgabe einer solchen Bestellung zur Kenntnis gebracht, und durch die Bestätigung der personalisierten Bestellung nehmen Sie den Wegfall des Widerrufsrechts für dieses Produkt zur Kenntnis. Die Ausnahme berührt nicht die gesetzliche Gewährleistung, die auch für nach Maß angefertigte Produkte gilt.

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sein können unter den Voraussetzungen von Art. 16 ferner versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden, sowie weitere gesetzlich vorgesehene Fälle. Wenn eine solche Ausnahme anwendbar ist, informieren wir Sie vor dem Abschluss der Bestellung klar darüber.

Sie können das nachstehende Muster verwenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Das Ausfüllen dieses Formulars ist freiwillig.

— An [CLIENT: Name der Gesellschaft/PFA], [CLIENT: Anschrift des Sitzes/Geschäftsorts], E-Mail [CLIENT: E-Mail-Adresse]:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte: ______________________________

— Bestellt am / erhalten am: ______________________________

— Name des/der Verbraucher(s): ______________________________

— Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________

— Datum: ______________________________

Produkte, die infolge der Ausübung des Widerrufsrechts zurückgesandt werden, sind an die vom Händler für Rücksendungen mitgeteilte Anschrift zu versenden, innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen. Wir empfehlen Ihnen, eine geeignete Verpackung und einen Transportdienst zu verwenden, der die Sendungsverfolgung ermöglicht, damit das Produkt in gutem Zustand ankommt.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts nehmen wir die Erstattung der geschuldeten Beträge unter den im Abschnitt über das Widerrufsrecht beschriebenen Bedingungen vor. Wenn der Wert des Produkts infolge eines Umgangs gemindert wurde, der über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit und seiner Eigenschaften Erforderliche hinausgeht, können wir von dem zu erstattenden Betrag einen dem festgestellten Wertverlust entsprechenden Betrag einbehalten.

Im Falle nicht vertragsgemäßer Produkte (mit Herstellungsmängeln oder die nicht der Beschreibung entsprechen) werden Ihnen keine Rücksendekosten in Rechnung gestellt, und die Abhilfen sind diejenigen, die im Abschnitt über die gesetzliche Gewährleistung vorgesehen sind.

Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung, unter den Bedingungen der Eilverordnung der Regierung Nr. 140/2021 über bestimmte Aspekte von Verträgen über den Warenkauf (mit der die Richtlinie (EU) 2019/771 umgesetzt und das Gesetz Nr. 449/2003 ersetzt wurde). Der Händler haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung des Produkts offenbar wird.

Bei gebrauchten/aufgearbeiteten Produkten kann gegebenenfalls und mit Ihrer bei Vertragsabschluss erklärten Zustimmung die Haftungsfrist für Vertragswidrigkeit verkürzt werden, ohne dass sie kürzer ist als die gesetzlich vorgesehene Dauer. Jeder derartige Umstand wird Ihnen vor dem Kauf klar mitgeteilt.

Es wird vermutet, dass jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 1 Jahr ab Lieferung offenbar wird, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen oder diese Vermutung ist mit der Beschaffenheit des Produkts oder der Vertragswidrigkeit unvereinbar [Art. 12 der EVO Nr. 140/2021].

Bei Vorliegen einer Vertragswidrigkeit haben Sie nach Maßgabe des Gesetzes das Recht auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung, unentgeltlich und innerhalb einer angemessenen Frist; sowie, unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen (zum Beispiel wenn die Abhilfe nicht möglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt oder wenn die Vertragswidrigkeit hinreichend schwerwiegend ist), auf eine verhältnismäßige Minderung des Preises oder die Beendigung des Vertrags mit Erstattung des Preises. Diese Rechte sind unentgeltlich und nicht von der Vorlage eines Kassenbons abhängig, wobei der Kaufnachweis durch jedes Mittel ausreicht.

Die natürlichen Besonderheiten der Materialien (Abweichungen in Farbton, Textur oder Zeichnung des Pelzes oder des Leders) und der durch Gebrauch entstehende normale Verschleiß stellen keine Vertragswidrigkeit dar. Unsachgemäße Pflege oder eine den Pflegehinweisen zuwiderlaufende Verwendung können diese Gewährleistung beeinträchtigen.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung kann der Händler in bestimmten Fällen eine gewerbliche Garantie für die Verarbeitung der Anfertigungs- oder Reparatur-/Restaurierungsarbeiten anbieten. Wenn eine solche Garantie gewährt wird, werden Ihnen deren Bedingungen (Gegenstand, Dauer, Inhalt, Art der Inanspruchnahme) schriftlich auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt; die gewerbliche Garantie berührt und ersetzt nicht die Rechte, die Ihnen aufgrund der gesetzlichen Gewährleistung zustehen.

Bei Reparatur- und Restaurierungsdiensten hängt das Ergebnis vom Ausgangszustand und von der Beschaffenheit des vom Kunden eingebrachten Stücks ab; die Arbeiten werden fachgerecht, im Einklang mit den guten Praktiken des Handwerks, ausgeführt, jedoch kann aufgrund der Beschaffenheit aufgearbeiteter Materialien kein absolutes ästhetisches Ergebnis garantiert werden. Der Kostenvoranschlag, die geschätzte Dauer und der Gegenstand der Arbeiten werden Ihnen vor deren Beginn mitgeteilt, und die Arbeiten werden erst nach Ihrer Annahme ausgeführt.

Bei Reparatur-/Restaurierungs- und Maßanfertigungsdiensten stellt die ursprüngliche Anfrage (Beschreibung, Fotografien, Maße) eine Angebotsanfrage dar; ein Kostenvoranschlag wird erst nach der konkreten Begutachtung des Stücks oder des Projekts und der Bestätigung durch die Werkstatt verbindlich. Etwaige online (auch über den virtuellen Assistenten) mitgeteilte unverbindliche Schätzungen haben informativen Charakter und stellen kein verbindliches Angebot dar.

Bei Arbeiten, die Materialbestellungen oder eine erhebliche personalisierte Verarbeitung erfordern, kann die Werkstatt eine Anzahlung verlangen, die schriftlich festgelegt und bestätigt wird und vom Endpreis abgezogen wird. Wenn Sie nach dem Beginn der ausdrücklich angeforderten Bestellungen oder Arbeitsschritte von den Arbeiten zurücktreten, kann die Werkstatt von der Anzahlung den Wert der bereits angefallenen Kosten einbehalten (die erbrachte Verarbeitung, die bestellten Materialien) und die Differenz erstatten. Für nach Maß angefertigte/personalisierte Produkte gilt die oben beschriebene Ausnahme vom Widerrufsrecht.

Für die Übergabe und Abholung der zur Reparatur/Restaurierung eingebrachten Stücke sowie für Artikel aus Echtpelz gelten gegebenenfalls die im Abschnitt über die Lieferung genannten Transportbedingungen, einschließlich der Übergabe/Abholung im Geschäft, wenn der Transport per Kurier nicht verfügbar ist.

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit, Korrektheit, Vollständigkeit und Aktualität der Daten, die er in die auf der Website verfügbaren Formulare eingibt (Bestellung, Kontakt, Angebotsanfrage), einschließlich der Identifikations-, Liefer- und Rechnungsdaten. Die Übermittlung falscher oder fehlerhafter Daten sowie die Verwendung der Daten einer anderen Person ohne deren Einwilligung sind untersagt. Soweit die Erfüllung oder Bearbeitung einer Anfrage aufgrund unrichtiger, unvollständiger oder ungenauer vom Nutzer bereitgestellter Daten nicht möglich ist, kann „Meșteșugarul Brăilean” nicht für die Unmöglichkeit, ihn zu kontaktieren, die Bestellung zu liefern oder der betreffenden Anfrage nachzukommen, haftbar gemacht werden. Wir behalten uns das Recht vor, offenkundig missbräuchliche, automatisierte, wiederholte oder auf falschen Daten beruhende Anfragen nicht zu bearbeiten.

Wenn Sie uns Inhalte übermitteln (zum Beispiel Nachrichten, Fotografien eines Stücks oder Bewertungen), erklären Sie, dass Sie die Rechte daran besitzen und die erforderlichen Einwilligungen eingeholt haben, auch von jeder anderen auf den Bildern erscheinenden Person, und dass dieser Inhalt der anwendbaren Gesetzgebung entspricht; die Haftung für den übermittelten Inhalt trägt die Person, die ihn bereitgestellt hat. Wir behalten uns das Recht vor, ohne dazu verpflichtet zu sein, jeden Inhalt, der diesen Bedingungen nicht entspricht, nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen.

Der Nutzer, der gegen diese Bedingungen oder die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen verstößt, haftet nach Maßgabe des Gesetzes und im gesetzlich zulässigen Umfang für die dem Händler durch seine schuldhafte Handlung tatsächlich, unmittelbar und gerechtfertigt entstandenen Schäden, einschließlich der angemessenen Kosten der Behebung; diese Haftung erstreckt sich nicht auf mittelbare oder nicht bestimmbare Schäden und greift nicht ein, wenn der Schaden ihm nicht zurechenbar ist. Dieser Abschnitt betrifft ausschließlich die Folgen der Handlungen des Nutzers und beschränkt in keiner Weise die Haftung des Händlers für eigenes Handeln.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, damit die Informationen auf der Website korrekt und aktuell sind, garantieren jedoch nicht, dass sie vollständig, genau oder stets aktuell sind. Wir garantieren keinen ununterbrochenen, fehlerfreien oder stets verfügbaren Betrieb der Website und haften nicht für vorübergehende Nichtverfügbarkeiten, Unterbrechungen, technische Fehler, Datenverluste oder etwaige schädliche Elemente (zum Beispiel Viren), die aus der Nutzung der Website entstehen.

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Pflichten, wenn diese auf höhere Gewalt oder einen Zufall im Sinne von Art. 1351 des Zivilgesetzbuchs zurückzuführen ist — externe, unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (zum Beispiel Naturkatastrophen, Strom- oder Kommunikationsausfälle, Störungen der Hosting-, Zahlungs- oder Kurierdienstleister, Cyberangriffe, behördlich auferlegte Beschränkungen). Während eines solchen Ereignisses ist die Erfüllung der betroffenen Pflichten ausgesetzt.

Der Händler behält sich das Recht vor, jederzeit die Funktionen der Website, des Online-Shops oder des virtuellen Assistenten auszusetzen, zu ändern, einzuschränken oder zu unterbrechen und seine Betriebszeiten festzulegen und zu ändern. Der Händler kann außerdem den Zugang jedes Nutzers im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder einer missbräuchlichen Nutzung der digitalen Kanäle einschränken, aussetzen oder sperren, ohne dass dies einen Anspruch begründet.

Die Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten (zum Beispiel Karten, soziale Netzwerke, Bewertungsplattformen, Zahlungsdienstleister), die zu Ihrer Bequemlichkeit angeboten werden. Wir kontrollieren den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken dieser Websites Dritter nicht und übernehmen hierfür keine Haftung; ihr Aufruf erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, wobei die Bedingungen und Richtlinien dieser Betreiber gelten.

Keine Bestimmung dieser Klauseln beschränkt die Haftung in den Fällen, in denen das Gesetz eine solche Beschränkung verbietet, einschließlich bei der Verletzung der körperlichen oder seelischen Unversehrtheit oder der Gesundheit, bei Tod oder bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden, und schließt die dem Verbraucher gesetzlich zustehenden zwingenden Rechte nicht aus.

Wenn Sie eine Unzufriedenheit oder Beschwerde bezüglich unserer Produkte, Dienste oder der Website haben, ermutigen wir Sie, uns zuerst schriftlich über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren. Wir prüfen die Meldung nach Treu und Glauben und teilen Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist eine Antwort mit, mit dem Ziel einer einvernehmlichen Lösung. Wir empfehlen Ihnen, den Nachweis der Mitteilung aufzubewahren.

Als Verbraucher können Sie sich, wenn der Streit nicht unmittelbar beigelegt wird, an die Nationale Behörde für den Verbraucherschutz (ANPC) — www.anpc.ro — und, für die alternative Streitbeilegung, an die Direktion für alternative Streitbeilegung innerhalb der ANPC wenden, gemäß der Regierungsverordnung Nr. 38/2015. Anträge auf alternative Streitbeilegung können über die SAL-Plattform der ANPC gestellt werden, erreichbar unter reclamatiisal.anpc.ro.

Wir informieren Sie darüber, dass die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS/ODR) eingestellt wurde und nicht mehr verfügbar ist; das SAL-Verfahren über die ANPC ist die anwendbare Alternative, unbeschadet Ihres Rechts, die Gerichte anzurufen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die übrigen Rechtstexte der Website sind in rumänischer Sprache — der Referenzsprache — abgefasst und können auch in anderen Sprachen (Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch) als Übersetzung bereitgestellt werden. Im Falle einer Abweichung oder eines Widerspruchs zwischen der rumänischen Fassung und einer übersetzten Fassung hat die rumänische Fassung als Referenztext Vorrang. Diese Regel betrifft ausschließlich die Auslegung der Texte und schließt keine gesetzlich zugunsten des Verbrauchers vorgesehene Information oder ein zwingendes Recht aus, ebenso wenig wie die rechtlichen Informationen, die tatsächlich in der Sprache mitgeteilt wurden, in der Sie auf die Website zugegriffen haben.

Der Umstand, dass „Meșteșugarul Brăilean” ein Recht aus diesen Bedingungen nicht oder verspätet ausübt, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar und hindert dessen spätere Ausübung nicht.

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Behörde für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, berührt dieser Umstand nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin Wirkung entfalten und gegebenenfalls in dem Sinne ausgelegt werden, der der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt, im gesetzlich zulässigen Rahmen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Nutzung der Website und die über sie geschlossenen Verträge unterliegen rumänischem Recht. Jeder Streit wird einvernehmlich beigelegt; mangels einer Lösung sind die zuständigen rumänischen Gerichte zuständig, unbeschadet der Möglichkeit, das Verfahren der alternativen Streitbeilegung (SAL) über die ANPC in Anspruch zu nehmen, sowie der dem Verbraucher gesetzlich zustehenden zwingenden Rechte, einschließlich der Regeln über missbräuchliche Klauseln (Gesetz Nr. 193/2000).