Întrebări frecvente

Piesele se văd, se probează și se cumpără la magazinul nostru din Brăila. Nu vindem online. Dacă vă interesează o anumită piesă, scrieți-ne prin formularul de contact și stabilim când puteți trece să o vedeți. Piesele unicat există într-un singur exemplar, așa că merită întrebat din timp.

Nu vindem online, așa că nu avem un tarif de livrare afișat. Când trimitem totuși o piesă, costul depinde de greutate, valoare și destinație și vi-l comunicăm în scris înainte de expediere. Blana naturală cere transport specializat, cu asigurare separată, pe care îl stabilim de la caz la caz.

Plata se face direct la magazin, când ridicați piesa sau lucrarea; modalitățile acceptate vi le confirmăm înainte de a veni. Acest site nu procesează plăți online. Nu vă cerem niciodată date de card prin mesaje: dacă primiți o astfel de solicitare în numele nostru, nu este de la noi.

Nu oferim plata în rate: nu lucrăm cu un partener de finanțare și nu avem plată online pe site. Pentru o piesă de valoare mai mare sau pentru o comandă la comandă, stabilim împreună, din start, cum și când se face plata, înainte de a începe lucrarea, nu după.

Da, pentru orice cumpărare făcută la distanță. Conform OUG 34/2014 aveți 14 zile de la primirea produsului ca să vă retrageți, fără să invocați un motiv. Piesa trebuie returnată nepurtată, în starea inițială, cu eticheta atașată. Condițiile și costul returului vi le comunicăm în scris, înainte de expediere.

Nu. Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică bunurilor confecționate după specificațiile dumneavoastră sau personalizate: comandă la comandă, monogramă, măsuri proprii. Sunt unicate croite anume pentru dumneavoastră. Rămâne însă garanția legală de conformitate: un defect de execuție îl reparăm noi.

Răspundem de execuție: dacă o cusătură făcută de noi, o căptușeală pusă de noi sau o închizătoare montată de noi cedează în purtare normală, o refacem. Nu intră uzura firească a materialului, accidentele și întreținerea greșită. Durata și condițiile exacte vi le dăm în scris, odată cu piesa.

Reparăm și restaurăm blană naturală și piele: căptușeli, cusături, fermoare, nasturi, buzunare, mâneci și margini. La blană completăm cu piele asortată zonele tocite sau cu firul căzut; la piele recolorăm, hrănim și refacem cusăturile. Piesele vechi le putem și restiliza. De la reparație a pornit, de altfel, toată croitoria noastră de piele.

Aduceți piesa la atelier, în Brăila. O evaluăm împreună, pe loc: blana și pielea se citesc cu mâna, iar un deviz corect nu se poate da după fotografii. Evaluarea și devizul sunt gratuite și fără nicio obligație.

Pornim de la ideea dumneavoastră: alegem modelul, materialul și căptușeala, apoi luăm măsurile la atelier. O piesă din blană sau piele se croiește pe măsuri luate pe om, nu estimate. Se însemnează întâi după tipar și după măsură, și abia apoi se croiește. Începeți cu o vizită.

Cușma se croiește din trei clini, iar firul de păr trebuie să meargă în sus pe fiecare dintre ei. Clinii se așază alături și se verifică să fie identici. Căptușeala se croiește puțin mai mică decât fața, iar blana se ascunde în interiorul cusăturii, altfel cusătura se vede urât.

Păstrați piesele la loc uscat, aerisit și ferit de soare direct și de surse de căldură. Folosiți umerașe late pentru a menține forma și evitați husele din plastic. Dacă se udă, lăsați-le să se usuce natural, departe de calorifer. Pentru curățare profesională, treceți pe la atelier sau scrieți-ne.

Da. Lucrăm cu blană naturală și piele veritabilă, alese bucată cu bucată de maistrul atelierului. Fiecare piesă se face aici, cu tehnici de blănărie, cojocărie și pielărie. Vă putem spune ce material are o anumită piesă și cum a fost lucrată; întrebați-ne despre ea când treceți pe la magazin.

Fiecare piele se întoarce pe toate părțile și se caută cheliturile, locurile golașe sau subțiate, ori nesărate la timp, de unde blana cade mai târziu. Se caută și crăpăturile. Ce nu trece verificarea nu intră în croi. Blana se taie cu cuțitul, niciodată cu foarfeca, fiindcă firul tăiat se vede.

Nu se aruncă. Maistrul o spune direct: „Partea care rămâne nu se aruncă. Ăsta-i aurul meseriei.” Bucățile rămase de la croit se curăță, se potrivesc și se unesc, iar din ele iese căptușeala unei căciuli. Dintr-o piele bine croită nu pleacă aproape nimic la gunoi.

Pentru că nu se mai potrivește. Bucata adăugată vine cu altă buclă, alt fir și altă nuanță, iar omul care cumpără se uită. Odinioară, când materialul era greu de găsit, se făcea din ce era și se accepta și înăditul. Astăzi preferăm să croim dintr-o piele care ajunge.

Da, vă așteptăm la magazinul din Brăila: puteți vedea și atinge piesele, le puteți proba și puteți lăsa un articol pentru reparație. Atelierul este în aceeași locație, așa că vedeți meșteșugul pe viu. Adresa exactă și programul ⟦se actualizează⟧, scrieți-ne prin formularul de contact ca să stabilim vizita.

Pentru piesele din piele putem organiza livrarea în Europa. Blana naturală însă nu poate fi expediată prin curierii internaționali uzuali, care interzic acest tip de transport. Pentru ea folosim soluții specializate, cu asigurare separată, stabilite de la caz la caz. Scrieți-ne prin formularul de contact.